Levering

Ingangsdatum: 2026-09-23

1. Voorbereiding van de bestelling

De bestelling wordt doorgaans binnen 48 uur na bevestigde betaling verzendklaar gemaakt, tenzij nog goedkeuring van de klant of aanvullende materialen nodig zijn. Voor een gewone print zonder aanvullende bewerking kan een geschikt bestand na controle voor productie worden gebruikt zonder afzonderlijke proefgoedkeuring. Wanneer een beeldveranderende dienst wordt besteld, sturen wij het resultaat vóór productie ter goedkeuring; de termijn van 48 uur begint doorgaans na ontvangst van de goedkeuring.

2. Landen en indicatieve transporttijden

De volgende indicaties beginnen bij overdracht aan de vervoerder, niet bij het bestellen:

Weekenden en officiële feestdagen zijn geen werkdagen. De indicatie kan per bestemming en vervoerder verschillen. Een concrete leverdatum is bindend wanneer wij die uitdrukkelijk afspreken. Wettelijke rechten bij vertraging blijven behouden.

3. Vervoerders, pakketkluizen en formaten

Afhankelijk van land en product biedt het afrekenen pakketkluis- of koeriersdiensten van LP Express/UNISEND en DPD. Finland, Duitsland en Nederland worden momenteel bediend door DPD-koeriers. Alleen opties die voor de daadwerkelijke winkelwagen beschikbaar zijn, kunnen worden gekozen.

Pakketkluizen van LP Express/UNISEND ondersteunen alle huidige formaten metalen fotopanelen. Metalen fotopanelen van 40×60 cm en 56×76 cm zijn niet geschikt voor DPD-pakketkluizen. Beschikbaarheid wordt voor de hele winkelwagen en actuele vervoersbeperkingen gecontroleerd; exacte mogelijkheden staan bij het afrekenen. Voor een pakketkluisbestelling is een geldig afhaalpunt verplicht.

4. Bezorgkosten en ontvangersgegevens

De kosten hangen af van land, methode en producten. Ze worden vóór betaling getoond en in het totaal opgenomen. Wij vervangen dit bedrag achteraf niet door niet eerder bekendgemaakte extra bezorgkosten.

Vul juiste contact- en adresgegevens van de ontvanger in en meld fouten snel. Berichten van de vervoerder bevatten de afhaalinstructies en termijn. Volggegevens worden verstrekt wanneer beschikbaar. Voor hulp bij het vinden van de zending of het volgnummer kunt u schrijven naar sales@metalpic.eu.

5. Vertraging, verlies of schade

Wij blijven uw aanspreekpunt voor vertraagde, verloren, beschadigde of als bezorgd gemarkeerde maar niet ontvangen pakketten. Een volgstatus alleen beëindigt onze verantwoordelijkheid niet. Bij door ons geregelde bezorging gaat het risico doorgaans pas over wanneer u of een door u aangewezen derde, niet de vervoerder, de goederen fysiek ontvangt. Voor een door u zelfstandig ingeschakelde vervoerder blijft de afzonderlijke wettelijke regel gelden.

Meld problemen zonder onnodige vertraging en bewaar zo mogelijk de verpakking en maak foto's. Dat helpt bij het onderzoek, maar is geen absolute voorwaarde voor wettelijke rechten. Wij onderzoeken de zaak met de vervoerder en bieden de wettelijk vereiste oplossing; u hoeft onze claim bij de vervoerder niet zelf af te handelen.

Is geen andere termijn afgesproken, dan geldt normaal de wettelijke termijn van 30 dagen na totstandkoming van de overeenkomst. Bij overschrijding van de overeengekomen of wettelijke termijn kunt u een passende extra termijn geven en, als bezorging alsnog uitblijft, de overeenkomst ontbinden en terugbetaling krijgen. Een extra termijn is niet nodig in wettelijke uitzonderingsgevallen, zoals weigering te leveren of een uitdrukkelijk afgesproken essentiële deadline.

6. Niet afgehaalde en teruggekomen pakketten

Neem contact op als u het pakket niet kunt ophalen. Niet afhalen is op zichzelf geen geldige herroepingsverklaring. Komt het pakket terug door onjuiste gegevens of niet afhalen, dan spreken wij de vervolgstap af. Ligt de oorzaak bij u, dan kunnen redelijke, bekendgemaakte en wettelijk verhaalbare kosten van een nieuwe verzending worden overeengekomen. Wij rekenen geen automatische boete en houden niet automatisch de volledige betaling in. Gebreken of bezorgfouten waarvoor wij verantwoordelijk zijn, komen voor onze rekening.

7. Contact

MB „Mega Stock“, ondernemingsnummer 307008515; Laisvės al. 110, LT-44253 Kaunas, Litouwen. E-mail sales@metalpic.eu; telefoon +370 661 69115. Zie ook de Koopvoorwaarden en het Retour- en herroepingsbeleid.