Pirkuma noteikumi
Spēkā stāšanās datums: 2026-09-23
1. Pārdevējs un piemērošana
MetalPic.eu pārdevējs ir MB „Mega Stock“, uzņēmuma reģistrācijas kods 307008515, juridiskā adrese Laisvės al. 110, LT-44253 Kaunas, Lietuva. Kontakti: sales@metalpic.eu; +370 661 69115. Šī ir arī korespondences adrese. Klātienes apmeklējumu vai preces nosūtīšanu lūdzam iepriekš saskaņot; tas neierobežo tiesības iesniegt pretenziju vai paziņojumu par atteikšanos no līguma.
Informācija par PVN: MB „Mega Stock“ ir reģistrēts PVN maksātājs Lietuvā. PVN maksātāja numurs: LT100017321310. Patērētājiem norādītās cenas ir eiro un ietver piemērojamo PVN, ja vien nav skaidri norādīts citādi.
Noteikumi attiecas uz patērētāju pirkumiem. MetalPic piedāvā preces, kas personalizētas ar klienta fotoattēlu vai tekstu. Var tikt piedāvāti arī MetalPic galerijas dizaini: klients izvēlas vietnē piedāvātu standarta attēlu, bet fiziskā prece tiek izdrukāta pēc pasūtījuma saņemšanas. Tas vien, ka šāda galerijas prece tiek izgatavota pēc pasūtījuma, pats par sevi nenozīmē juridisku personalizāciju. Atsevišķi var pārdot stiprinājumus vai statīvus. Atsevišķs digitālās fotoattēlu apstrādes pakalpojums netiek pārdots.
2. Pasūtījums un līguma noslēgšana
Pirms pasūtīšanas pārbaudiet preci, izmēru, orientāciju, stiprinājumu, augšupielādētās fotogrāfijas, papildpakalpojumus, tekstu, piegādes datus un kopējo cenu. Pirms pasūtījuma iesniegšanas tos var labot. Līguma noslēgšanai nepieciešama atbilstoša rīcībspēja vai vajadzīgais pilnvarojums.
Līgums tiek noslēgts, kad iesniegts pasūtījums un apstiprināta pilna apmaksa. Pasūtījuma saņemšanas ziņa vai atgriešanās no maksājuma lapas pati par sevi neapstiprina samaksu. Pasūtījuma informāciju un piemērojamos noteikumus sniedzam pastāvīgā informācijas nesējā, piemēram, e-pastā. Pasūtījumam piemēro līguma noslēgšanas brīdī spēkā esošo redakciju; vēlākas izmaiņas nav piemērojamas ar atpakaļejošu spēku.
Ja tehniska kļūda, materiāla nepieejamība vai acīmredzama cenas kļūda neļauj izpildīt vienošanos, sazināmies ar jums. Bez piekrišanas neaizstājam preci, nepalielinām līgumā noteikto cenu un neiekasējam papildu summu. Ja līgumu nevar izpildīt, saglabājas likumīgās tiesības to izbeigt un saņemt atmaksu.
3. Cena un apmaksa
Cenas ir norādītas eiro. Patērētāja cenā ietilpst piemērojamie nodokļi; piegādi un izvēlētos maksas papildinājumus norāda pirms maksāšanas pienākuma uzņemšanās. Galīgā summa tiek apstiprināta noformējot pasūtījumu. Maksas papildpakalpojums netiek pievienots tikai uz pārdevēja iepriekš atzīmētas izvēles pamata.
Maksājumu apstrādā Paysera. Paysera parāda konkrētajam darījumam pieejamos maksāšanas veidus; konkrēta banka, karte vai elektroniskais maks nav garantēts katrai valstij un pasūtījumam. Nepieciešama pilna priekšapmaksa. Apmaksa saņemšanas brīdī netiek piedāvāta. Nelūdzam e-pastā vai ziņās sūtīt kartes drošības kodu vai internetbankas paroli.
4. Fotoattēli un maketa saskaņošana
Jums jābūt nepieciešamajām tiesībām uz iesniegtajiem fotoattēliem, dizainu un tekstu. Ja tiek pasūtīta parasta druka bez papildu apstrādes un fails ir piemērots ražošanai, pēc pārbaudes varam sākt izgatavošanu klienta iesniegtajā veidā bez atsevišķas maketa apstiprināšanas. Ja konstatējam problēmu, pirms ražošanas sazināmies ar klientu.
Ja tiek pasūtīta kvalitātes uzlabošana, fona maiņa, restaurācija, personu apvienošana, MI izmaiņas vai cits attēlu mainošs pakalpojums, pirms ražošanas nosūtām rezultātu / maketu apstiprināšanai. Apstiprinājumu var saņemt WhatsApp, Viber, Messenger, e-pastā vai citā saskaņotā rakstiskā kanālā. Šādu pasūtījumu nedrukājam līdz skaidram apstiprinājumam; ja ar klientu nevar sazināties, termiņš attiecīgi pagarinās.
Pirkums nedod atļauju publicēt fotoattēlu vai gatavo darbu. Publicēšana iespējama tikai pēc atsevišķas atļaujas.
5. Izgatavošana, piegāde un kopšana
Pasūtījums parasti tiek sagatavots nosūtīšanai 48 stundu laikā pēc apstiprināta maksājuma, ja nav jāgaida klienta apstiprinājums vai papildu materiāli. Ja vajadzīgs apstrādāta maketa apstiprinājums, 48 stundu termiņš parasti tiek skaitīts no apstiprinājuma saņemšanas. Ja ar klientu nevar sazināties, termiņš var pagarināties līdz atbildes saņemšanai. Piegādes laiks tiek skaitīts atsevišķi.
6. Izmaiņas, atcelšana un atteikuma tiesības
Lai mainītu vai atceltu pasūtījumu, sazinieties ar mums pēc iespējas ātrāk.
14 dienu atteikuma tiesības bez iemesla neattiecas uz precēm, kas patiešām izgatavotas pēc klienta individuāliem norādījumiem vai ir skaidri personalizētas, piemēram, izstrādājumam ar klienta fotoattēlu vai individuālu tekstu.
MetalPic galerijas izstrādājums, kurā klients izvēlas tikai standarta vietnē piedāvātu attēlu un standarta opcijas, netiek automātiski uzskatīts par personalizētu tikai tāpēc, ka tas tiek drukāts pēc pasūtījuma. Šādam nepersonalizētam distances pirkumam parasti piemēro 14 dienu atteikuma tiesības, ja nav cita likumīga izņēmuma. Ja galerijas izstrādājums papildus tiek individualizēts ar klienta fotoattēlu, tekstu vai citu individuālu izmaiņu, personalizētu preču izņēmums var būt piemērojams.
7. Kvalitāte un likumīgā aizsardzība
Precei jāatbilst līgumam. Likumīgā aizsardzība ir vismaz divi gadi no piegādes, neierobežojot ilgākus termiņus vai labvēlīgākas obligātās valsts tiesību normas. Ir pieejams bezmaksas remonts vai nomaiņa un likumā noteiktos apstākļos — cenas samazinājums vai līguma izbeigšana ar atmaksu. Skatiet Atgriešanas politiku. Brīvprātīga komercgarantija, ja tāda piešķirta, papildina, nevis aizstāj likumīgo aizsardzību.
8. Personas dati un sīkdatnes
Privātuma politika izskaidro pasūtījuma datu un fotogrāfiju apstrādi, bet Sīkdatņu politika — informācijas glabāšanu ierīcē un neobligāto izsekošanu. Iepazīšanās ar privātuma paziņojumu nav vispārēja piekrišana jebkādai apstrādei. Mārketingam, neobligātiem izsekotājiem un klientu fotogrāfiju publiskošanai vajadzīgas atsevišķas atbilstošas izvēles; tie nav pirkuma nosacījumi.
9. Pretenzijas un strīdi
Sūtiet pretenziju uz sales@metalpic.eu vai iepriekš minēto adresi, norādot pasūtījumu, problēmu un vēlamo risinājumu. Motivētu rakstisku atbildi uz patērētāja pretenziju sniedzam 14 kalendāro dienu laikā pēc tās saņemšanas. Šis atbildes termiņš nesaīsina likumīgos tiesību aizsardzības termiņus.
Ja strīdu neatrisinām, varat vērsties Lietuvas Valsts patērētāju tiesību aizsardzības dienestā (VVTAT), vvtat.lrv.lt, vai pārrobežu strīdā saņemt palīdzību savas valsts Eiropas Patērētāju centrā. Saglabājas tiesības vērsties kompetentā tiesā vai citā kompetentā strīdu risināšanas iestādē. Agrākā ES ODR platforma vairs netiek izmantota.
10. Piemērojamās tiesības un grozījumi
Piemēro Lietuvas tiesības, neatņemot patērētājam obligāto aizsardzību saskaņā ar viņa pastāvīgās dzīvesvietas valsts tiesībām, kad tās piemērojamas. Noteikumi neparedz tikai Lietuvas tiesu jurisdikciju un nepiešķir kādam tulkojumam prioritāti pār obligātajām patērētāja tiesībām. Nepārvarami apstākļi tiek vērtēti atbilstoši piemērojamām tiesībām; tie automātiski neļauj paturēt maksājumu vai izslēgt visu atbildību. Jaunie noteikumi attiecas uz turpmākiem līgumiem un tiek apzīmēti ar spēkā stāšanās datumu.