Grazinimo Politika
1. Bendrosios nuostatos
1.1. Ši grąžinimo politika nustato prekių grąžinimo, keitimo ir garantijos sąlygas elektroninėje parduotuvėje www.metalpic.eu.
1.2. Pardavėjas – MB „Mega Stock“, įmonės kodas 307008515, el. paštas sales@metalpic.eu.
2. Individualiai gaminamos prekės
2.1. Visos parduotuvėje parduodamos prekės (paveikslai ant aliuminio) yra gaminamos pagal individualų Pirkėjo užsakymą.
2.2. Remiantis LR Civilinio kodekso 6.228(10) 2 d. 3 p., individualiai pagamintos prekės nėra grąžinamos ir nekeičiamos.
2.3. Užsakymas laikomas individualiu, jei prekė gaminama pagal:
- Kliento pateiktą nuotrauką
- dizainą
- tekstą ar kitus pasirinkimus
3. Nekokybiškos prekės
3.1. Jei Pirkėjas gavo nekokybišką arba pažeistą prekę, jis turi teisę į:
- prekės pakeitimą
- arba pinigų grąžinimą
3.2. Tokiu atveju Pirkėjas privalo:
- susisiekti el. paštu sales@metalpic.eu
- pateikti problemos aprašymą
- pridėti nuotraukas, patvirtinančias defektą
3.3. Pardavėjas įsipareigoja atsakyti per 3 darbo dienas ir pasiūlyti sprendimą.
3.4. Grąžinimo ar pakeitimo atveju siuntimo išlaidas apmoka Pardavėjas.
4. Grąžinimo sąlygos (jei taikoma)
4.1. Grąžinimas galimas tik tuo atveju, jei:
- prekė yra su gamybos defektu
- arba neatitinka užsakymo
4.2. Prekė turi būti:
- nesugadinta Pirkėjo
- tokios būklės, kokia buvo gauta
4.3. Pardavėjas turi teisę atsisakyti priimti grąžinamą prekę, jei nustatoma, kad defektas atsirado dėl netinkamo naudojimo ar transportavimo po pristatymo.
5. Garantija
5.1. Visoms prekėms taikoma garantija gamybiniams defektams.
5.2. Garantija netaikoma, jei:
- prekė buvo pažeista mechaniškai
- paveikta drėgmės ar netinkamų sąlygų
- netinkamai naudojama
6. Atsakomybė
6.1. Pardavėjas neatsako už:
- spalvų skirtumus dėl skirtingų ekranų
- kokybės skirtumus dėl pateiktos prastos nuotraukos
7. Baigiamosios nuostatos
7.1. Visi ginčai sprendžiami derybų būdu.
7.2. Nepavykus susitarti, ginčai sprendžiami Lietuvos Respublikos teisės aktų nustatyta tvarka.