Ostoehdot
Voimaantulopäivä: 2026-09-23
1. Myyjä ja soveltamisala
MetalPic.eu-verkkokaupan myyjä on MB „Mega Stock“, yrityksen rekisteritunnus 307008515, rekisteröity osoite Laisvės al. 110, LT-44253 Kaunas, Liettua. Yhteystiedot: sales@metalpic.eu; +370 661 69115. Osoite on myös kirjeenvaihtoa varten. Sovi henkilökohtaisesta käynnistä tai tavaran lähettämisestä etukäteen; tämä ei rajoita oikeutta lähettää reklamaatiota tai peruuttamisilmoitusta.
Arvonlisäverotiedot: MB „Mega Stock“ on rekisteröity arvonlisäverovelvolliseksi Liettuassa. ALV-tunniste: LT100017321310. Kuluttajille esitettävät hinnat ovat euroina ja sisältävät sovellettavan arvonlisäveron, ellei selvästi toisin ilmoiteta.
Ehdot koskevat kuluttajaostoja. MetalPic tarjoaa asiakkaan kuvalla tai tekstillä yksilöitäviä tuotteita. Lisäksi voidaan tarjota MetalPic-gallerian malleja: asiakas valitsee sivustolla tarjotun vakiokuvan ja fyysinen tuote painetaan tilauksen vastaanottamisen jälkeen. Pelkkä se, että tällainen galleriatuote valmistetaan vasta tilauksen jälkeen, ei tee siitä oikeudellisesti automaattisesti yksilöityä tuotetta. Kiinnikkeitä tai telineitä voidaan myydä erikseen. Erillistä digitaalista kuvankäsittelypalvelua ei myydä.
2. Tilaaminen ja sopimuksen syntyminen
Tarkista ennen tilaamista tuote, koko, kuvan suunta, kiinnitys, ladatut valokuvat, lisäpalvelut, teksti, toimitustiedot ja kokonaishinta. Voit korjata tietoja ennen tilauksen lähettämistä. Sopimuksen tekeminen edellyttää tarvittavaa oikeustoimikelpoisuutta tai valtuutusta.
Sopimus syntyy, kun tilaus on tehty ja koko maksun suoritus on vahvistettu. Ilmoitus tilauksen vastaanottamisesta tai paluu maksusivulta ei sellaisenaan vahvista maksua. Toimitamme tilaustiedot ja sovellettavat ehdot pysyvällä tavalla, esimerkiksi sähköpostilla. Tilaukseen sovelletaan sopimuksen syntyessä voimassa olleita ehtoja; myöhempiä muutoksia ei sovelleta takautuvasti.
Jos tekninen virhe, materiaalin puuttuminen tai ilmeinen hintavirhe estää sovitun toteutuksen, otamme yhteyttä. Emme vaihda tuotetta, korota sovittua hintaa tai veloita lisää ilman suostumustasi. Jos sopimusta ei voida täyttää, lain mukaiset oikeudet sopimuksen päättämiseen ja maksun palautukseen säilyvät.
3. Hinnat ja maksaminen
Hinnat ovat euroina. Kuluttajahinta sisältää sovellettavat verot; toimitus ja valitut maksulliset lisät esitetään ennen maksuvelvollisuuden hyväksymistä. Lopullinen summa vahvistetaan kassalla. Maksullista lisäpalvelua ei lisätä pelkän myyjän ennakkoon valitseman vaihtoehdon perusteella.
Maksut käsittelee Paysera. Paysera näyttää kyseiseen tapahtumaan käytettävissä olevat maksutavat. Tietyn pankin, kortin tai sähköisen lompakon saatavuutta ei taata kaikissa maissa tai tilauksissa. Koko maksu maksetaan etukäteen. Maksamista toimituksen yhteydessä ei tarjota. Emme pyydä lähettämään kortin turvakoodia tai verkkopankin salasanaa sähköpostitse tai viestillä.
4. Valokuvat ja vedoksen hyväksyminen
Sinulla tulee olla tarvittavat oikeudet toimittamiisi valokuviin, suunnitteluun ja tekstiin. Jos tilataan tavallinen painatus ilman lisäkäsittelyä ja tiedosto soveltuu tuotantoon, voimme tarkistuksen jälkeen aloittaa valmistuksen asiakkaan toimittamassa muodossa ilman erillistä vedoksen hyväksyntää. Jos havaitsemme ongelman, otamme asiakkaaseen yhteyttä ennen tuotantoa.
Jos tilataan laadun parantamista, taustan vaihtoa, restaurointia, henkilöiden yhdistämistä, tekoälymuutoksia tai muuta kuvaa muuttavaa palvelua, lähetämme tuloksen / vedoksen hyväksyttäväksi ennen tuotantoa. Hyväksyntä voidaan antaa WhatsAppissa, Viberissä, Messengerissä, sähköpostitse tai muussa sovitussa kirjallisessa kanavassa. Tällaista tilausta ei paineta ennen nimenomaista hyväksyntää; jos asiakkaaseen ei saada yhteyttä, määräaika pitenee vastaavasti.
Osto ei anna lupaa julkaista kuvaa tai valmista työtä. Julkaiseminen tapahtuu vain erillisellä luvalla.
5. Valmistus, toimitus ja hoito
Tilaus valmistellaan yleensä lähetettäväksi 48 tunnin kuluessa vahvistetusta maksusta, jos asiakkaan hyväksyntää tai lisäaineistoa ei tarvitse odottaa. Kun käsitellyn vedoksen hyväksyntä tarvitaan, 48 tunnin valmistusaika lasketaan yleensä hyväksynnän vastaanottamisesta. Jos asiakkaaseen ei saada yhteyttä, määräaika voi pidentyä vastauksen saamiseen asti. Toimitusaika lisätään erikseen.
6. Muutokset, peruutus ja peruuttamisoikeus
Jos haluat muuttaa tai peruuttaa tilauksen, ota meihin yhteyttä mahdollisimman pian.
14 päivän syytön peruuttamisoikeus ei koske tuotetta, joka on tosiasiallisesti valmistettu asiakkaan yksilöllisten ohjeiden mukaisesti tai selvästi yksilöity, esimerkiksi asiakkaan kuvalla tai yksilöllisellä tekstillä.
MetalPic-galleriatuotetta, jossa asiakas valitsee vain sivustolla tarjotun vakiokuvan ja vakiovaihtoehdot, ei pidetä automaattisesti yksilöitynä vain siksi, että se painetaan tilauksen jälkeen. Tällaiseen yksilöimättömään etämyyntituotteeseen sovelletaan yleensä 14 päivän peruuttamisoikeutta, ellei jokin muu laillinen poikkeus sovellu. Jos galleriatuotetta lisäksi yksilöidään asiakkaan kuvalla, tekstillä tai muulla yksilöllisellä muutoksella, yksilöityjen tuotteiden poikkeus voi soveltua.
7. Virheet ja lakisääteiset oikeudet
Tavaran on vastattava sopimusta. Lakisääteinen suoja on vähintään kaksi vuotta toimituksesta, rajoittamatta pidempiä määräaikoja tai sovellettavan kansallisen lain pakottavia, edullisempia oikeuksia. Käytettävissä ovat maksuton korjaus tai vaihto sekä laissa säädetyissä tilanteissa hinnanalennus tai kaupan purku ja maksun palautus. Katso Palautus- ja virhevastuuehdot. Mahdollinen vapaaehtoinen kaupallinen takuu täydentää lakisääteistä suojaa eikä korvaa sitä.
8. Henkilötiedot ja evästeet
Tietosuojaseloste kuvaa tilaustietojen ja kuvien käsittelyä, Evästekäytäntö laitetallennusta ja valinnaista seurantaa. Selosteeseen tutustuminen ei ole yleinen suostumus kaikkeen käsittelyyn. Markkinointi, tarpeeton seuranta ja asiakaskuvien julkaiseminen edellyttävät omia asianmukaisia valintojaan eivätkä ole ostamisen ehtoja.
9. Reklamaatiot ja riidat
Lähetä reklamaatio osoitteeseen sales@metalpic.eu tai yllä olevaan postiosoitteeseen. Kerro tilaus, ongelma ja toivomasi ratkaisu. Annamme kuluttajan reklamaatioon perustellun kirjallisen vastauksen 14 kalenteripäivän kuluessa vastaanottamisesta. Vastausaika ei lyhennä lakisääteisten oikeuksien määräaikoja.
Jos asia ei ratkea, voit ottaa yhteyttä Liettuan kuluttajansuojaviranomaiseen VVTAT:hen, vvtat.lrv.lt, tai rajat ylittävässä asiassa oman maasi Euroopan kuluttajakeskukseen. Oikeus käyttää toimivaltaista tuomioistuinta tai muuta toimivaltaista riidanratkaisuelintä säilyy. Entistä EU:n ODR-alustaa ei enää käytetä.
10. Sovellettava laki ja ehtojen muuttaminen
Sopimukseen sovelletaan Liettuan lakia, mutta se ei poista kuluttajalta hänen vakituisen asuinmaansa lain mukaista pakottavaa suojaa silloin, kun sitä sovelletaan. Ehdot eivät määrää Liettuan tuomioistuimia yksinomaisesti toimivaltaisiksi eivätkä anna yhdelle käännökselle etusijaa pakottaviin oikeuksiin nähden. Ylivoimaiset esteet arvioidaan sovellettavan lain mukaan; ne eivät automaattisesti oikeuta pitämään maksua tai sulje kaikkea vastuuta pois. Uudet ehdot koskevat tulevia sopimuksia ja merkitään voimaantulopäivällä.