Ostutingimused

Jõustumiskuupäev: 2026-09-23

1. Müüja ja kohaldamisala

MetalPic.eu müüja on MB „Mega Stock“, registrikood 307008515, registrijärgne aadress Laisvės al. 110, LT-44253 Kaunas, Leedu. Kontakt: sales@metalpic.eu; +370 661 69115. See on ka kirjavahetuse aadress. Palume kohapealse külastuse või kauba tagasisaatmise eelnevalt kokku leppida; see ei piira õigust saata pretensiooni või taganemisavaldust.

Käibemaksuteave: MB „Mega Stock“ on Leedus käibemaksukohustuslane. KMKR number: LT100017321310. Tarbijatele näidatud hinnad on eurodes ja sisaldavad kohaldatavat käibemaksu, kui ei ole selgelt märgitud teisiti.

Tingimused kohalduvad tarbijate ostudele. MetalPic pakub kliendi foto või tekstiga isikupärastatud tooteid. Samuti võidakse pakkuda MetalPici galeriikujundusi: klient valib veebisaidil pakutava standardkujutise ning füüsiline toode prinditakse pärast tellimuse saamist. Üksnes asjaolu, et selline galeriitoode valmistatakse pärast tellimust, ei tee seda õiguslikus mõttes automaatselt isikupärastatuks. Eraldi võib müüa kinnitusi või aluseid. Eraldiseisvat digitaalset fototöötlusteenust ei müüda.

2. Tellimine ja lepingu sõlmimine

Enne tellimist kontrollige toodet, suurust, paigutussuunda, kinnitust, üles laaditud fotosid, lisateenuseid, teksti, tarneandmeid ja koguhinda. Neid saab enne tellimuse esitamist parandada. Lepingu sõlmimiseks peab teil olema vajalik teovõime või volitus.

Leping sõlmitakse, kui olete tellimuse esitanud ja kogu makse on kinnitatud. Tellimuse kättesaamise teade või makselehelt naasmine ei tõenda iseenesest tasumist. Tellimuse andmed ja kohaldatavad tingimused edastame püsival andmekandjal, näiteks e-postiga. Tellimusele kehtib lepingu sõlmimise ajal kehtinud redaktsioon; hilisemaid muudatusi ei kohaldata tagasiulatuvalt.

Kui tehniline viga, materjali puudumine või ilmne hinnaviga takistab kokkulepitud täitmist, võtame ühendust. Ilma nõusolekuta ei asenda me toodet, suurenda kokkulepitud hinda ega võta lisatasu. Kui lepingut ei saa täita, säilivad seadusest tulenevad lepingu lõpetamise ja tagasimakse õigused.

3. Hind ja tasumine

Hinnad on eurodes. Tarbijale esitatud hind sisaldab kohaldatavaid makse; tarnekulu ja valitud tasulised lisad näidatakse enne maksekohustuse võtmist. Lõplik summa kinnitatakse kassas. Tasulist lisa ei lisata üksnes müüja eelmärgistatud valiku alusel.

Makseid töötleb Paysera. Konkreetse tehingu jaoks kasutatavad makseviisid näitab Paysera; kindla panga, kaardi või digirahakoti olemasolu ei ole iga riigi ja tellimuse puhul tagatud. Vajalik on täielik ettemakse. Tasumist kauba kättesaamisel ei pakuta. Me ei palu saata kaardi turvakoodi ega internetipanga parooli e-posti või sõnumiga.

4. Fotod ja kujunduse kinnitamine

Teil peavad olema vajalikud õigused edastatavatele fotodele, kujundusele ja tekstile. Kui tellitakse tavatrükk ilma lisatöötluseta ja fail sobib tootmiseks, võime pärast sobivuse kontrolli alustada valmistamist kliendi esitatud kujul ilma eraldi kujunduse kinnitamiseta. Probleemi avastamisel võtame enne tootmist kliendiga ühendust.

Kui tellitakse kvaliteedi parandamine, tausta vahetamine, restaureerimine, inimeste ühendamine, tehisintellekti muudatus või muu pilti muutev teenus, saadame tulemuse / kujunduse enne tootmist kinnitamiseks. Kinnitus võib toimuda WhatsAppi, Viberi, Messengeri, e-posti või muu kokkulepitud kirjaliku kanali kaudu. Sellist tellimust ei trükita enne selgesõnalist heakskiitu; kui kliendiga ei saa ühendust, pikeneb tähtaeg vastavalt.

Ost ei anna luba foto või valmis töö avaldamiseks. Avaldamine toimub ainult eraldi loa alusel.

5. Valmistamine, kohaletoimetamine ja hooldus

Tellimus valmistatakse tavaliselt saatmiseks ette 48 tunni jooksul pärast kinnitatud makset, kui ei ole vaja oodata kliendi heakskiitu või lisamaterjale. Kui töödeldud kujunduse kinnitamine on vajalik, arvestatakse 48-tunnist valmistamisaega tavaliselt kinnituse saamisest. Kui kliendiga ei õnnestu ühendust saada, võib tähtaeg pikeneda vastuse saamiseni. Tarneaeg lisandub eraldi.

6. Muudatused, tühistamine ja taganemine

Tellimuse muutmiseks või tühistamiseks võtke meiega võimalikult kiiresti ühendust.

14-päevane põhjuseta taganemisõigus ei kehti kaubale, mis on tegelikult valmistatud kliendi individuaalsete juhiste järgi või selgelt isikupärastatud, näiteks kliendi foto või individuaalse tekstiga tootele.

MetalPici galeriitoode, mille puhul klient valib ainult veebisaidil pakutava standardkujutise ja standardvalikud, ei muutu automaatselt isikupärastatuks üksnes seetõttu, et see prinditakse pärast tellimust. Sellise isikustamata kaugmüügi puhul kehtib üldjuhul 14-päevane taganemisõigus, kui konkreetsele tootele ei kohaldu muu seaduslik erand. Kui galeriitoode muudetakse lisaks individuaalseks kliendi foto, teksti või muu kohandusega, võib isikupärastatud kauba erand kohalduda.

7. Puudused ja seaduslikud õiguskaitsevahendid

Kaup peab vastama lepingule. Seaduslik kaitse kestab vähemalt kaks aastat tarnest, piiramata pikemaid tähtaegu või soodsamaid kohustuslikke riigisiseseid õigusi. Võimalik on tasuta parandamine või asendamine ning seaduses sätestatud olukordades hinna alandamine või lepingu lõpetamine koos tagasimaksega. Vt Tagastuspoliitikat. Vabatahtlik müügigarantii, kui see antakse, täiendab seaduslikku kaitset ega asenda seda.

8. Isikuandmed ja küpsised

Privaatsuspoliitika selgitab tellimuse andmete ja fotode töötlemist; Küpsiste poliitika seadmesse salvestamist ja valikulist jälgimist. Privaatsusteatega tutvumine ei ole üldine nõusolek kõigiks töötlemisteks. Turundus, mittevajalik jälgimine ja kliendifotode avaldamine vajavad eraldi asjakohaseid valikuid ega ole ostu tingimused.

9. Pretensioonid ja vaidlused

Saatke pretensioon aadressile sales@metalpic.eu või eespool toodud postiaadressile, märkides tellimuse, probleemi ja soovitud lahenduse. Tarbija pretensioonile anname põhjendatud kirjaliku vastuse 14 kalendripäeva jooksul selle kättesaamisest. See vastamisaeg ei lühenda seaduslikke õiguskaitsetähtaegu.

Lahenduseta vaidluses võite pöörduda Leedu tarbijaõiguste kaitse ameti VVTAT poole, vvtat.lrv.lt, või piiriüleses asjas abi saamiseks oma riigi Euroopa tarbijakeskusse. Säilib õigus pöörduda pädevasse kohtusse või teise pädevasse vaidlusorganisse. Endist ELi ODR-platvormi enam ei kasutata.

10. Kohaldatav õigus ja muudatused

Kohaldatakse Leedu õigust, kuid tarbijat ei jäeta ilma tema hariliku viibimiskoha riigi õiguse kohustuslikust kaitsest, kui see kohaldub. Tingimused ei kehtesta Leedu kohtute ainupädevust ega anna ühele tõlkele eelist kohustuslike tarbijaõiguste ees. Vältimatuid asjaolusid hinnatakse kohaldatava õiguse järgi; need ei anna automaatselt õigust makset endale jätta või kogu vastutust välistada. Uuendatud tingimused kehtivad tulevastele lepingutele ja on märgitud jõustumiskuupäevaga.