Atgriešanas politika

1. Vispārīgie noteikumi

1.1. Šī preču atgriešanas politika nosaka preču atgriešanas, apmaiņas un garantijas nosacījumus interneta veikalā www.metalpic.eu.

1.2. Pārdevējs – MB “Mega Stock”, uzņēmuma reģistrācijas numurs 307008515, e-pasta adrese: sales@metalpic.eu.

2. Individuāli izgatavotas preces

2.1. Visas interneta veikalā pārdotās preces – gleznas uz alumīnija – tiek izgatavotas pēc individuāla Pircēja pasūtījuma.

2.2. Saskaņā ar Lietuvas Republikas Civilkodeksa 6.228¹⁰ panta 2. daļas 3. punktu individuāli izgatavotas preces nevar atgriezt vai apmainīt.

2.3. Pasūtījums tiek uzskatīts par individuālu, ja prece tiek izgatavota, izmantojot:

Klienta iesniegto fotogrāfiju;
dizainu;
tekstu vai citas Klienta izvēlētas opcijas.

3. Nekvalitatīvas vai bojātas preces

3.1. Ja Pircējs ir saņēmis nekvalitatīvu vai bojātu preci, viņam ir tiesības pieprasīt:

preces nomaiņu;
vai naudas atmaksu.

3.2. Šādā gadījumā Pircējam ir pienākums:

sazināties ar Pārdevēju, rakstot uz e-pasta adresi sales@metalpic.eu;
iesniegt problēmas aprakstu;
pievienot fotogrāfijas, kas apliecina defektu vai bojājumu.

3.3. Pārdevējs apņemas atbildēt 3 darba dienu laikā un piedāvāt atbilstošu risinājumu.

3.4. Preces atgriešanas vai nomaiņas gadījumā piegādes izmaksas sedz Pārdevējs.

4. Atgriešanas nosacījumi, ja tie ir piemērojami

4.1. Preces atgriešana ir iespējama tikai tad, ja:

precei ir ražošanas defekts;
vai prece neatbilst Pircēja pasūtījumam.

4.2. Precei jābūt:

Pircēja nesabojātai;
tādā pašā stāvoklī, kādā tā tika saņemta.

4.3. Pārdevējam ir tiesības atteikties pieņemt atgriezto preci, ja tiek konstatēts, ka defekts vai bojājums ir radies nepareizas lietošanas vai transportēšanas rezultātā pēc preces piegādes Pircējam.

5. Garantija

5.1. Visām precēm tiek piemērota garantija attiecībā uz ražošanas defektiem.

5.2. Garantija nav piemērojama, ja:

prece ir mehāniski bojāta;
prece ir bijusi pakļauta mitrumam vai neatbilstošiem uzglabāšanas apstākļiem;
prece ir lietota neatbilstoši tās paredzētajam lietošanas veidam.

6. Atbildība

6.1. Pārdevējs neatbild par:

krāsu atšķirībām, kas rodas dažādu ekrānu iestatījumu dēļ;
attēla kvalitātes atšķirībām, kas radušās Klienta iesniegtas zemas kvalitātes fotogrāfijas dēļ.