Политика возврата

1. Общие положения

1.1.
Настоящая политика возврата определяет условия возврата, обмена и гарантии товаров
в интернет-магазине www.metalpic.eu.

1.2.
Продавец — MB «Mega Stock», код компании 307008515,
эл. почта: sales@metalpic.eu.

2. Товары, изготовленные индивидуально

2.1.
Все товары, продаваемые в магазине (картины на алюминии),
изготавливаются по индивидуальному заказу Покупателя.

2.2.
Согласно п. 3 ч. 2 ст. 6.228(10) Гражданского кодекса Литовской Республики,
товары, изготовленные по индивидуальному заказу,
возврату и обмену не подлежат.

2.3.
Заказ считается индивидуальным, если товар изготавливается по:

фотографии, предоставленной Клиентом;
дизайну;
тексту или другим выбранным параметрам.

3. Товары ненадлежащего качества

3.1.
Если Покупатель получил некачественный или повреждённый товар,
он имеет право на:

замену товара;
либо возврат денежных средств.

3.2.
В таком случае Покупатель обязан:

связаться по электронной почте sales@metalpic.eu;
предоставить описание проблемы;
приложить фотографии, подтверждающие дефект.

3.3.
Продавец обязуется ответить в течение
3 рабочих дней
и предложить решение.

3.4.
В случае возврата или замены расходы на доставку оплачивает Продавец.

4. Условия возврата (если применимо)

4.1.
Возврат возможен только в случае, если:

товар имеет производственный дефект;
либо не соответствует заказу.

4.2.
Товар должен быть:

не повреждён Покупателем;
в том состоянии, в котором был получен.

4.3.
Продавец имеет право отказаться принимать возвращаемый товар,
если установлено, что дефект возник вследствие неправильного использования
или транспортировки после доставки.